Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Floro immo, éditeur du service ImmoScore, est le responsable du traitement des données personnelles décrites ci-dessous.

2. Données collectées et finalités

• Compte : adresse e-mail, mot de passe (chiffré) — création du compte, connexion, sécurité.
• Analyses : les hypothèses et données immobilières que vous saisissez — fourniture du service (calculs, historique, comparaison, rapports).
• Support : les messages que vous nous adressez — traitement de vos demandes.
• Données techniques : adresse IP, informations sur l'appareil et journaux d'usage — sécurité, prévention de la fraude, amélioration du service.

Les données de paiement (carte bancaire) sont collectées et traitées directement par notre revendeur Paddle ; nous ne voyons ni ne stockons vos numéros de carte.

3. Bases légales

Les traitements reposent sur : l'exécution du contrat (fourniture du service et des abonnements), nos intérêts légitimes (sécurité, prévention de la fraude, amélioration du produit), votre consentement (lorsque requis, ex. communications marketing) et nos obligations légales (comptabilité, fiscalité).

4. Partage des données

Vos données peuvent être transmises à :

• nos prestataires techniques (hébergement, base de données, outils de support) ;
• Paddle, notre vendeur officiel (Merchant of Record), pour la vente des abonnements, la gestion des paiements, la conformité fiscale et la facturation ;
• nos conseils professionnels (juridique, comptable) ;
• les autorités lorsque la loi l'exige.

Si des données sont transférées hors de l'Union européenne ou du Royaume-Uni, cela se fait avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types ou décisions d'adéquation).

5. Conservation

Nous conservons vos données le temps nécessaire à la fourniture du service et au respect de nos obligations légales. Lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées.

6. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement des données en transit et au repos, contrôles d'accès, séparation des comptes utilisateurs.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL). Nous répondons aux demandes dans un délai d'un mois. Pour exercer vos droits, contactez-nous via votre espace ImmoScore ou à l'adresse e-mail indiquée sur le site.

8. Cookies

ImmoScore utilise uniquement des cookies et stockages locaux strictement nécessaires au fonctionnement du service (session de connexion, préférences). Aucun cookie publicitaire ou de mesure d'audience tiers n'est déposé sans votre consentement. Vous pouvez gérer les cookies dans les réglages de votre navigateur ; le blocage des cookies essentiels peut empêcher la connexion.